Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует доступ к сервису Flintra AI (далее — «Сервис») и его использование. Сервис принадлежит и управляется ООО «Дью-дилидженс», обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Российской Федерации, ОГРН 1165012050895, ИНН 5012091450 (далее — «мы», «нас»). Создавая аккаунт или используя Сервис, вы принимаете условия Соглашения. Если вы с ними не согласны — не используйте Сервис.
Flintra AI — инструмент для бизнеса, который создаёт синтетических вымышленных бренд-персонажей и рекламные материалы (фотографии, короткие видео и ролики с говорящим презентером) для интернет-торговли. Изображённые люди созданы искусственным интеллектом и не изображают реальных, узнаваемых лиц. Сервис предназначен исключительно для коммерческого использования без материалов для взрослых.
Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны обладать дееспособностью, достаточной для заключения договора. Вы отвечаете за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые в вашем аккаунте. Указывайте достоверные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии.
Вы обязуетесь не использовать Сервис для того, чтобы:
Мы вправе приостановить или прекратить доступ к аккаунтам, нарушающим настоящий раздел.
Автоматическая проверка загрузок. Загружаемые вами изображения автоматически проверяются до того, как будут использованы для генерации. Если файл определён как запрещённый материал, он отклоняется и удаляется из нашего хранилища, генерация не запускается; мы сохраняем запись об отклонении, но не сам файл. Проверка несовершенна в обе стороны: она может отклонить безобидное изображение и не освобождает вас от обязанностей, установленных настоящим разделом. Если файл отклонён ошибочно — напишите нам, и его посмотрит человек.
Права на загружаемые вами изображения товаров и иные материалы (далее — «Исходные материалы») остаются за вами. При условии соблюдения вами настоящего Соглашения и условий поставщиков, указанных в §7, вам принадлежат созданные изображения и видео (далее — «Результаты»), и вы вправе использовать их в своих коммерческих целях в интернет-торговле. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку Исходных материалов и Результатов исключительно для работы и улучшения Сервиса. Ответственность за то, как вы публикуете и используете Результаты, лежит на вас.
Результаты создаются искусственным интеллектом и могут содержать неточности и артефакты. Вы обязаны просматривать Результаты перед использованием и соблюдать любые требования закона о маркировке или раскрытии сгенерированных ИИ материалов на вашем рынке (например, требования прозрачности Регламента ЕС об ИИ). Мы не гарантируем пригодность Результатов для какой-либо конкретной цели.
Как мы маркируем Результаты. Каждое изображение и видео несёт машиночитаемую отметку внутри самого файла: метаданные XMP со стандартным полем IPTC DigitalSourceType в значении trainedAlgorithmicMedia. Если на изображении присутствует синтетический человек, отметка дополнительно содержит ключевое слово contains-synthetic-performer, используемое крупными торговыми площадками. В изображениях отметка находится в блоке метаданных файла, в видеофайлах — в отдельном XMP-блоке верхнего уровня. Она не видна на картинке, не изменяет ни одного пикселя или кадра и не влияет на воспроизведение. Видимый значок мы намеренно не наносим: правила прозрачности требуют машиночитаемой отметки, а видимая испортила бы коммерческую пригодность товарного фото.
Что это значит для вас. Некоторые площадки читают эти метаданные и могут при публикации автоматически добавить собственную пометку «создано ИИ». Это их поведение, не наше. Напротив, многие площадки удаляют метаданные при загрузке — тогда отметка не сохранится: мы маркируем файл, который передаём вам, но не можем контролировать, что сделает с ним сторонний сервис. Если публикуете вы, то и обязанность раскрыть это потребителю лежит на вас.
Вы не вправе удалять, скрывать или обходить эту отметку, а также просить об этом других.
Ваши обязанности по раскрытию при публикации. Маркировка файла — наша часть, информирование аудитории — ваша, и в ряде случаев она обязательна. На дату настоящей редакции это включает, помимо прочего: Amazon, требующий от продавцов помечать изображения товаров и A+ контент с фотореалистичными людьми, созданными ИИ; Etsy, требующий раскрытия, если генеративный ИИ создал или изменил продаваемый товар; а также рекламное законодательство отдельных юрисдикций — например, § 396-b Общего закона о предпринимательской деятельности штата Нью-Йорк, действующий с 9 июня 2026 года, который требует заметного раскрытия, если в рекламе задействован синтетический исполнитель, и предусматривает гражданско-правовые санкции за несоблюдение. При публикации в Европейском союзе требования прозрачности для контента, созданного ИИ, применяются к вам как к публикатору. Сервис приводит краткую сводку этих требований и примерные формулировки исключительно для удобства; это не является юридической консультацией, правила площадок меняются без предупреждения, и проверять и соблюдать правила каждой площадки и юрисдикции, где вы публикуетесь, — ваша обязанность. Вы несёте полную ответственность за последствия их несоблюдения, включая скрытие карточек, санкции к аккаунту или штрафы.
Для генерации Сервис использует систему кредитов. Кредиты приобретаются либо по подписке с автоматическим продлением (ежемесячной или годовой), либо разовым пакетом — по ценам, указанным в приложении на момент покупки. Кредиты по подписке начисляются в начале каждого расчётного месяца. Кредиты не имеют денежной стоимости, за исключением прямо указанных случаев.
Возврат производится только за неизрасходованные кредиты. Кредиты, уже потраченные на генерацию, возврату не подлежат, поскольку соответствующие вычисления выполнены и оплачены нашим поставщикам от вашего имени. Успешно завершённая генерация считается оказанной услугой, даже если художественный результат вас не устроил; если генерация не удалась по техническим причинам, кредиты возвращаются на баланс автоматически и возврат денежных средств не требуется.
Для возврата неизрасходованных кредитов напишите нам на support@flintra.ai с адреса электронной почты, использованного при оплате. Мы вправе отказать в возврате при выявлении злоупотреблений, включая повторяющиеся циклы «покупка — возврат» либо расходование кредитов с последующим оспариванием платежа.
Немедленный доступ и право на отказ в течение 14 дней. Кредиты — это цифровой контент, предоставляемый немедленно: они появляются на счёте примерно через минуту после оплаты и могут быть израсходованы сразу. Завершая покупку, вы прямо просите нас начать предоставление немедленно и подтверждаете, что после расходования кредитов утрачиваете предусмотренное законом право на отказ, которое в течение первых 14 дней имеют потребители в ЕС, Великобритании и сопоставимых юрисдикциях. Неизрасходованные кредиты в этот период подлежат возврату согласно п. 6.1.
Если вместо обращения к нам вы оспариваете списание через банк или эмитента карты, мы вправе приостановить аккаунт на время рассмотрения спора и удержать понесённые нами расходы на его урегулирование из суммы, подлежащей возврату.
Созданные изображения и видео хранятся 90 дней с момента создания, после чего автоматически и безвозвратно удаляются. Материалы, отмеченные как избранные, хранятся, пока ваш аккаунт активен; количество избранных ограничено вашим тарифом, и эта возможность доступна только на платных тарифах. Скачивайте всё, что нужно сохранить. На зафиксированных персонажей (модели) срок хранения не распространяется — они хранятся, пока активен аккаунт.
Генерация выполняется через сторонних поставщиков ИИ: в настоящее время fal.ai для моделей изображений и видео и ElevenLabs для синтеза речи. Использование вами Результатов также подчиняется условиям и правилам допустимого использования этих поставщиков. Мы не отвечаем за перебои в их работе, изменения моделей и решения их систем модерации.
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий в максимально допустимой законом степени. В максимально допустимой законом степени наша совокупная ответственность, возникающая из Сервиса или связанная с ним, ограничена общей суммой, уплаченной вами нам за Сервис за три (3) месяца, предшествовавших событию, послужившему основанием требования. Мы не несём ответственности за косвенные, побочные и последующие убытки.
Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в любой момент через меню аккаунта. Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении настоящего Соглашения либо по юридическим соображениям и в целях безопасности.
Мы можем обновлять настоящее Соглашение. Существенные изменения публикуются здесь с указанием новой даты; продолжение использования Сервиса после изменений означает их принятие.
Настоящее Соглашение регулируется правом Российской Федерации — без ущерба для императивных прав потребителя, которые вы имеете по праву страны своего проживания. Вопросы: support@flintra.ai.
Язык документа. Настоящее Соглашение составлено на русском языке; английская версия является переводом, размещённым для удобства. В случае расхождений между русским и английским текстом преимущественную силу имеет русский текст.
Юридическое лицо: ООО «Дью-дилидженс», ОГРН 1165012050895, ИНН 5012091450, КПП 501201001. Юридический адрес: 143989, Российская Федерация, Московская область, г. Балашиха, ул. Жилгородок (мкр. Ольгино), д. 7А, помещение XVIII. Единоличный исполнительный орган: директор Минатуллаев Р. М.