Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как ООО «Дью-дилидженс», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Российской Федерации, ОГРН 1165012050895 (далее — «мы»), собирает, использует и передаёт персональные данные при использовании вами сервиса Flintra AI (далее — «Сервис»). Мы являемся оператором персональных данных в значении применимого законодательства о защите данных.
Не загружайте изображения реальных, узнаваемых людей, если у вас нет их согласия и законного права на это (см. Пользовательское соглашение).
Для предоставления и защиты Сервиса, создания запрошенных вами материалов, управления кредитами и аккаунтом, ответа на обращения в поддержку и исполнения требований закона. Правовые основания (там, где применяется GDPR): исполнение договора с вами, наши законные интересы в работе и защите Сервиса, а также согласие, где оно требуется.
Мы передаём минимально необходимый объём данных перечисленным ниже обработчикам. Изображения и тексты, которые вы создаёте, направляются поставщикам ИИ для получения Результатов.
| Поставщик | Назначение | Передаваемые данные |
|---|---|---|
| Supabase | Хостинг, база данных, аутентификация, хранение файлов | Данные аккаунта, материалы, данные об использовании |
| fal.ai | Генерация изображений и видео с помощью ИИ | Описания, загруженные и референсные изображения |
| ElevenLabs | Синтез речи для говорящего презентера | Вводимый вами текст для озвучивания |
| OpenRouter | Маршрутизация сообщений чата поддержки к ИИ-помощнику | Ваши сообщения в поддержку и указанная почта, если она была |
| Anthropic | ИИ-модель, отвечающая на первой линии поддержки через OpenRouter | Ваши сообщения в поддержку и указанная почта, если она была |
| ЮKassa (НКО «ЮMoney») | Приём платежей в рублях и формирование кассовых чеков по 54-ФЗ | Ваш адрес почты (для чека) и сведения о платеже. Данные карты вводятся на стороне платёжной системы и к нам не поступают. |
| Lava.top | Приём платежей в иностранной валюте, подписки и возвраты | Ваш адрес почты и сведения о платеже, необходимые для проведения операции. Данные карты вводятся на стороне провайдера и к нам не поступают. |
| Telegram | Служебное уведомление о том, что обращение требует участия человека | Указанная вами почта, если она была, и начало сообщения |
| Hive (thehive.ai) | Автоматическая проверка безопасности загружаемых изображений перед генерацией | Загружаемое изображение (фото товара, маскот, референс позы или фото для бесплатной пробы) |
| Cloudflare | Отдача сайта, DNS и защита от атак; маршрутизация почты, отправленной на адрес поддержки; статистика просмотров без cookie (см. §7) | Технические данные запроса, включая IP-адрес |
| Resend | Отправка писем аккаунта: подтверждение регистрации, сброс пароля, смена почты | Ваш адрес почты и содержание такого письма |
Автоматическая проверка материалов. Каждое загружаемое изображение автоматически проверяется перед использованием, чтобы в наш Сервис и к нашим поставщикам не попадали запрещённые материалы. Если загрузка отклонена, файл немедленно удаляется из нашего хранилища, а мы сохраняем только запись о самом факте — момент, причину и оценки классификатора, но не изображение. Эта проверка является технической мерой защиты; она не порождает для вас юридических последствий и ничего не решает в отношении вашего аккаунта. Если считаете, что файл отклонён ошибочно, напишите нам — его посмотрит человек.
Перечисленные поставщики ИИ создают Результаты из того, что вы им направляете. Мы не обучаем никакие модели на ваших материалах и не продаём, не лицензируем и иным образом не передаём их кому-либо для обучения. То, что каждый поставщик вправе делать с переданными ему данными, определяется его собственными условиями по ссылкам в таблице выше. Два момента можем указать конкретно:
Условия поставщиков меняются. Если для вашей закупочной процедуры важно письменное подтверждение — напишите на support@flintra.ai, и мы изложим текущее положение дел письменно.
Мы не продаём ваши персональные данные.
Наши поставщики обрабатывают данные за пределами Российской Федерации и, в большинстве случаев, за пределами вашей страны. Конкретно:
Там, где это требуется, мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные условия.
Мы храним данные аккаунта и ваши материалы, пока аккаунт активен. При удалении аккаунта мы удаляем ваши проекты, модели, товары, генерации и загруженные файлы, а также запись аутентификации. Резервные копии: наша база данных копируется ежедневно, копии хранятся 7 дней, поэтому данные удалённого аккаунта могут оставаться в резервной копии до 7 дней. Поставщики могут хранить данные согласно собственным политикам.
Бесплатная проба: загруженное фото, созданный кадр и хеши IP-адреса и строки браузера удаляются автоматически через 7 дней после пробы. Если в течение этих 7 дней вы заведёте аккаунт, копия созданного кадра переносится в него и далее хранится по общим правилам выше.
В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь права на доступ, исправление, перенос или удаление персональных данных, а также на возражение против отдельных видов обработки или их ограничение. Вы можете выгрузить свои данные и удалить аккаунт самостоятельно в меню аккаунта в приложении. По остальным запросам пишите на support@flintra.ai. Вы также вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных (в Российской Федерации — Роскомнадзор).
Мы не используем рекламные cookie и стороннюю слежку. В вашем браузере ничего не сохраняется в маркетинговых целях, поэтому здесь нечему давать согласие — всё перечисленное в таблице ниже либо необходимо для работы Сервиса, либо является настройкой, которую вы задали сами.
Мы считаем просмотры страниц с помощью Cloudflare Web Analytics. Здесь стоит быть точным, потому что это не та аналитика, которая обычно требует баннера согласия: она ничего не записывает в ваш браузер — ни cookie, ни локального хранилища, ни какого-либо идентификатора — и не следит за вами между сайтами и сессиями. Она сообщает только сводные числа: сколько страниц открыто, какие именно, из какой страны и с какого сайта пришёл запрос и как быстро загрузилась страница. Идентифицировать вас с её помощью мы не можем и не пытаемся. Cloudflare обрабатывает это по нашему поручению и указан среди обработчиков в §3.
| Что | Зачем | Срок |
|---|---|---|
| Сессионный токен Supabase | Сохраняет вход. Без него вы выходили бы из аккаунта при каждой загрузке страницы. | До выхода из аккаунта |
cf_lang | Запоминает выбранный язык интерфейса. | До очистки браузера |
cf_trial | Разовый токен бесплатной пробы, чтобы созданный кадр можно было перенести в аккаунт при регистрации. | До переноса, затем удаляется |
cf_sup | Определяет ваш разговор с поддержкой, чтобы вы видели ответы. | До закрытия обращения |
cf_ret, cf_onb | Запоминают, что вы уже были здесь и закрыли подсказки для новичков. | До очистки браузера |
Если это когда-либо изменится — например, если мы добавим инструмент, который что-то сохраняет в браузере или следит за посетителями между сайтами, — мы обновим этот раздел до того, как изменение заработает, и, где этого требует закон, сначала запросим ваше согласие. Именно это правило мы соблюли при внедрении описанной выше статистики просмотров.
Доступ к вашим данным ограничен на уровне отдельного пользователя. Ни один способ передачи и хранения не является на 100% безопасным; мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных.
Мы можем обновлять настоящую Политику; существенные изменения публикуются здесь с указанием новой даты.
Язык документа. Настоящая Политика составлена на русском языке; английская версия является переводом, размещённым для удобства. В случае расхождений между русским и английским текстом преимущественную силу имеет русский текст.
Оператор: ООО «Дью-дилидженс», ОГРН 1165012050895, ИНН 5012091450, адрес: 143989, Российская Федерация, Московская область, г. Балашиха, ул. Жилгородок (мкр. Ольгино), д. 7А, помещение XVIII. Контакты и запросы по данным: support@flintra.ai.